客户是企业的根本，如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题，而在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，提升效率。特别是随着企业之间的竞争激烈，更快的使用数据挖掘与客户互动，并将收集的有关客户的数据转化为有用信息的机会和需求变得越来越重要了。

一款专业CRM管理系统可以分析储存在企业CRM里的客户信息、数据，它有利于企业快速和准确的做决策。分析哪些客户是潜在客户，哪些是无价值客户，哪些产品更受客户喜爱，哪些产品沦为冷门等等，这些对企业发展来说，都是至关重要的。

并且专业CRM管理系统能够对企业的销售管理、合同管理、采购管理、仓库、管理、售后等等管理方式进行完善并且优化，协助企业完成最佳的资源管理和分配，并帮助企业不断提升销售人员工作效率，将销售管理发挥到最大的作用。

1. 正确的潜在客户
对于销售人员而言，每一个潜在客户都需要多次跟进。专业CRM管理系统通常都会有一个强大的客户列表和360度客户视图，帮助销售人员掌握客户的详细信息，并简化潜在客户的分类和优先级别管理，帮助销售人员轻松找到那些值得跟进的潜在客户，从而始终把精力放在合适的客户身上。

2. 多方面提高效率
专业CRM管理系统整合多种开发工具和沟通方式，在同一个软件内就可以完成多个操作，大大提升工作效率。融合客户开发工具、自动抓取屏幕取号、可以实现一键筛查空号、废号、沉默号码，自动连拨快速高效。销售人员过去的工作需要在散乱的Excel、便签纸、邮件、聊天记录中搜集有用的客户信息，思索下一步沟通策略，回忆几个月前和客户沟通了什么、中断过几个客户。专业CRM管理系统可在销售每一次与客户的沟通中不断增加客户信息，形成完整的客户档案，包括基本信息和聊天记录、语音录音等，只需要搜索客户姓名，查看专属档案，所有信息清晰展现。

3. 有效的销售方法
就像跑马拉松一样，把目标设在终点，并一口气撸到底只能说你体魄极其强健。但要科学地跑马拉松，需要在心里将目标分成多个阶段，以取得一个个阶段性的胜利来不断激发自己的体能，从而顺利跑到终点。放在销售行业，这就叫销售管理。专业CRM管理系统将整个销售流程拆分成若干个阶段，不同的阶段有不同的销售方法，销售人员通过遵循并完成这些销售活动来推动客户从一个阶段到下一个阶段。

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