客户资源是销售的根本，没有之一。有的销售走专业知识路线，有的销售是客情资源路线，有的销售是勤奋服务路线。无论哪种风格，目标都是能更牢固的维护住客户，获取更多客户资源。客户资源管理系统以辅助的身份出现，帮助销售提高自身专业，做好客情维护，全周期维护客户资源。

一、提升销售专业能力
企业发展中常常遇到这样的问题，销售人员工作周期短，工作一周甚至两天就离职的情况不在少数，对于销售的培训工作就变成了一个难题，消耗人力物力财力刚刚有所成效，可能随着销售离职就打了水漂。慧营销客户资源管理系统内置知识库，除了可以在系统内共享公司历史，发展历程，行业资料等内容外，还可以分享各级成员自定义构建的优秀话术模板和高保真的录音范例供员工学习，迅速掌握销售话术。

二、建立客户信息系统
对客户的信息收集，是每个企业都在进行的工作，但这些客户信息一般都被不同的部门所有，信息往往不是连续变化的，企业在进行营销决策销售时很难用好这些客户信息。慧营销客户资源管理系统建立专属客户档案，除了更多的包含了聊天记录、通话录音等信息外，客户基本资料更加全面，包括姓名、性别、出生日期、家庭成员、生日、单位地址、家庭地址、兴趣爱好等。每个专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。

三、全周期的客户维护
慧营销客户资源管理系统统筹全生命周期的客户管理模式，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程。将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段，销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类，对不同情况的用户制定不同的工作计划，四种情况之间可以根据客户动态相互转化，形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。