如果您的公司有几十个客户或上千个客户，也许您能知道其中某个或某几个客户对公司很重要，但您能知道究竟有多少客户重要、重要程度如何、以及应该如何对待吗？可能大部分企业主管或公司对此都是一笔糊涂账。如果这个搞不清楚，那么您公司的客户管理和销售业绩就不可能做到最好，应还有很大的'提升空间。

学会分类是做好许多事情的基础。大家都知道会计记账是任何一个公司都必须的基本职能，其实会计记账的本质很简单，就是把收入和支出分类，这个分类就是会计科目。有了分类，企业就知道自己的收入都来自于哪里，支出都去了哪里，而不是只记得几笔大的支出或收入，于是就可以分析企业哪里做的好，哪里需要加强和改进。同样，当企业的客户数量有几十个甚至更多的时候，就需要进行客户的分类了。我们都知道客户对公司很重要，都知道维护好客户关系和避免客户资源流失很重要，那么就要有针对性地做好客户维护工作，而做好维护工作之前，就需要先进行客户分类，这样才能针对不同类别的客户采取不同的管理和维护策略。

慧营销客户管理系统将我们导入系统中的所以客户分为意向、签约、沉默、流失四部分。其中意向客户需要不断跟进发展才能转化为签约客户，所以又分为初步沟通有意向、深入沟通需求清晰、全面了解产品、会客面谈、无疑义准备签约、成功签单六个阶段。在这几种客户中，经常是相互转化的。销售人员可以根据每个阶段的不同，给予不同的服务和关注度。并在分类中显示客户资料，包括姓名、性别、出生日期、家庭成员、生日、单位地址、家庭地址、兴趣爱好。销售人员只需要搜索与客户信息中的关键字就可以获取他的全部信息，了解到客户的跟进情况或者正处于销售漏斗的什么位置，根据这些信息了解客户签约与不签约的原因，不断做出策略上的改变。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。