客户关系管理对中小企业来说具有前所未有的重要性。借助专用的crm客户管理软件，公司可以轻松保留并跟踪业务活动(例如营销，销售团队和其他服务)的详细记录。目的是获得对业务活动细节的实时了解，从而可以实现更高的投资回报率(ROI)。通过实时交易和在线活动监控等独特功能，软件客户管理可以帮助您的公司优化所有营销工作。

使用CRM，您可以分析记录的客户行为，并以合适的内容作为目标。该软件可以帮助您分析和优化转化。您已经有了所需的数据，因此您不必浪费时间研究某个客户。当您的竞争对手弄清楚客户可能想要什么时，您已经可以将其呈现给他们。此外，您不仅可以访问以前客户的历史，客户关系管理还可以帮助您获得新客户。

慧营销软件客户管理系统针对销售来说：

1、客户智能导入和分析
导入：客户资料通过Excel导入，去重、去错提高资源质量，有效防止撞单情况，保证销售员不做无用功。

管理：提供公海及各客户池的管理，资源重新分配、回收，保证资源质量，提高资源利用率！

分析：存量客户智能分析，轻松查看，助力企业制定、调整管理策略。

2、客户跟进过程实时追溯
专属客户档案：销售过程全程记录，包括客户联系记录、通话记录和录音等，再也不会遗忘沟通细节。

3、实时管理存量
存量客户智能分析，轻松查看，助力企业定制调整经营策略。设置每个销售员客户库存上限，引导开发方向和进度。

4、方便易用资源分配
资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。