在众多企业中,市场销售类的工作无疑都十分重要，因为他直接关系到企业的盈利状况，传统的销售工作业绩往往是靠一些比较优秀的销售人员,如果销售人员突发一些事情或者状态不好，都会影响公司的业绩，并且销售人员的流动性大，新人往往需要一段时间的培训才能发挥作用。企业客户管理软件的使用从根本上解诀了这一难题。

跟客户发展联系到最后达成交易，离不开客户信息的收集。以往的传统的信息收集分布零散，如手机、日记本、EXCEL表格、经常不及时的整理到公司档案库里面，在如今高效的办公时代，要是急用一份文件，找起来是非常费事的，企业客户管理软件的出现，使得整个办公模式发生了质的转变，CRM 系统在多个方面成为了辅助企业销售人员提高工作效率、做好客户管理的工具。

一、提高工作效率
系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，在最短时间内了解客户。 通话时留存的客户信息与通信记录一起形成专属客户档案，销售人员只需要在搜索客户信息的关键字就可以获取这位顾客的所有信息，大大提高工作效率。

二、做好客户管理
慧营销企业客户管理软件将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段，销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类，对不同情况的用户制定不同的工作计划，四种情况之间可以根据客户动态相互转化，并且还有客户接触历史和客户交易历史的管理。根据分类清晰和整理完善的客户信息，更好的对客户关系进行维护，例如节假日通过短信、微信、邮箱等群发信息功能与客户来联系，增加客户黏性。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。