座席员看不住，频繁被投诉，被监管封杀。销售人员无效拨打多，有效通话时长短，效率低。面对着系统不给力，规模上不去，并且电销人员流动大，培养员工难的困境，呼叫中心设备承载着不一样的意义和效果。

1、部署灵活
一套平台，集中+分布部署，快速上线，统一管理。全国分布式座席即开即用。

2、智慧呼叫
灵活管理通信资源，有效提高接通率。号码状态检测，筛选出异常号码，提高座席拨打效率。

3、AI赋能座席
对话助手智能推荐话术。对历史数据聚类分析学习，提高座席业务能力。

4、即时营销
客服热线7*移动端处理客户资料、通话记录及录音，时刻把握商机。销售业务微信监控，实时了解客户进展。

拨打电话量只是整个流程的第一环，所以如果要提升人均产出，必须从各方面一起改善，比如：接听率，有效电话比例、意向客户比例、签约率等，影响这些指标的因素可以归纳为四个方面：

（1）数据精准性、工具效率、人员水平。

（2）数据的精准性：数据会直接影响接听率、有效电话量比例、意向客户比例等(本质上是尽量只给有需求的客户打电话);

（3）工具效率：好工具可以更好地帮助销售降低重复工作率、决定了销售是否能方便快捷地管理所有客户和电话;

（4）人员水平：好销售面对同样的客户，他有更大签约率和更大的订单金额;

至此，在为电销团队选择呼叫中心系统时，相信你已经知道了应该具备什么功能了，选择企蜂呼叫中心设备准没错。

呼叫中心系统