智能软件
随着人工智能技术的飞速进步,智能经济正在推动中国经济实现高质量发展。具体而言,人工智能技术将赋能各行各业,加速产业智能化进程。以智能客服为例,据测算,以人机协同为基础的智能软件实施建设,将减少人工80%的重复工作,大大提高电销或客服的工作效率,扩大客户基数,实现销售增长。
一、高效率
自动拨打1000-1200通/天,大大高于人工外呼的工作效率,自动客户筛选、分类记录,清晰明确,便于跟进。不会因为客户的语言过激情绪低落或者发生冲突,工作100%热情。减少销售的压力和人力成本,智能软件外呼可以将人工销售人员从单调乏味的机械外召工作中解放出来,提高工作效率,保证工作质量。
二、低成本
正常一个普通员工的成本是工资+提成+社保+奖金+培训费用还要包括场地费用还有离职会给公司带来的损失,在一线城市每月每人就要消耗近万元的成本。而智能软件只需要一次购买,花费的成本还不足人工一个月的成本。所以采用人机交互的工作模式,把基础的回访、通知以及简单的重复性高的客服工作交给智能软件,可以为企业节省更多的成本。
三、智能化
智能软件适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台。采用先进的三引擎识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,通过精准语音平台,外呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升,打造智能营销新生态。
人工智能技术通过与不同产业深度融合,升级传统产品、改造传统行业。产生的大量新产品、新产业和新业态,为产业拓展了新空间。这些新产业如何利用人工智能的软件实现高效、有机的融合,成为推进智能经济发展的重中之重。
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