你忘记客户，客户也会忘记你，这是成功销售员的格言，在成交之后，继续不断地关心客户，了解他们对产品的满意程度，虚心听取他们的意见，对产品使用或服务过程中存在的问题，采取积极的弥补措施，防止客户的流失。通过良好的服务来赢得客户的信任，才能进而创造更多新的销售机会。很所人觉得这些说起来简单，做起来难，但只要善于利用客户管理系统软件这个工具，就可以轻松完成这些内容并看到成果。

1.管理客户资料，帮助开发客户
对客户的信息收集，是每个企业都要重视的工作，否则企业很难在进行营销决策销售时用好这些客户信息。慧营销客户管理系统软件建立专属客户档案，除了更多的包含了聊天记录、通话录音等信息外，客户基本资料更加全面，包括姓名、性别、出生日期、家庭成员、生日、单位地址、家庭地址、兴趣爱好等。每个专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。

2.划分客户群体，分析客户价值
慧营销客户管理系统软件将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段，销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类，对不同情况的用户制定不同的工作计划，四种情况之间可以根据客户动态相互转化，根据分类清晰和整理完善的客户信息，更好分析客户需求和价值，针对不同类型客户，提供不同的服务以及营销手段，提高成交率。

3.定期回访客户，获得客户信任
客户管理系统软件可以协助企业人员进行定期回访老客户，提高老客户满意度。一方面促成二次销售或传播正面的企业口碑；另一方面重视客户的售后反馈有利于改进产品和服务。通过维护，提高客户的满意度和忠诚度。在享受到好的购买体验后，他们会主动的像身边的人分享我们的产品，而被他们分享的人相对于广告会更相信朋友的评价，从而产生购买行为。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。