客户CRM
企业想要轻松自在的能高效管理客户数据,降低成本预算投入。企业技术专家和管理系统人员都必须同意一点是,在关键的危机时刻,企业必须为其管理系统制定一个完善预构的计划。慧营销客户能从营销引流、客户管理、销售管理等层面,进行深度变革。
营销广告智能投放:融合搜索引擎、新闻门户、社交软件、新/自媒体、广告需求方(DSP)平台、知识经验、网红直播、应用商店等主流流量渠道与营销方式,根据渠道特点与内容需求,自动生成营销内容,根据人群特征精准定向投放推广信息。
海量机构数据池:在全互联网渠道中,获取公开经营主体的工商、招投标、财报、研报、媒体报道、有效联系方式等信息,整合企业自有数据,构建标签体系与供应链知识图谱,打造可支持线索挖掘、智能销售、数字营销、客户管理等多项营销获客功能的企业数据库。
优质客户搜索与定位:可让企业通过关键词,及行业、地区、注册资本、历史招投标记录等搜索维度,用更细颗粒度的方式搜索优质销售线索、高价值客户资料。
精准潜在客户推荐:系统大规模采集全网公开数据,每日更新企业销售线索数据库,利用 AI 推荐系统和匹配算法,根据企业已关注的客户或自主导入的客户、企业经理主管选择客户的行为,主动推荐类似潜在客户。
智能外呼筛选高意向客户:企业通过各种市场渠道获取线索名单,然后用外呼机器人进行意向过滤,有意向、高价值的用户则发往销售线索池,分配给销售跟进;所有用户数据都会分层打上结构化标签后沉淀入库;结合客服机器人通话数据(录音、文本)和业务数据(历史沟通、成交情况),建立线索评分模型,对客户进行价值分层。