CRM公司系统透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。

从客户维度看，这类CRM抓住了当今经济环境下企业的强需求。也就是说，所有企业都处于一个产品过剩的时代，企业会想尽一切办法营销，离客户最近的CRM产品最值得一试。所以，各类企业对这类CRM产品，会有止疼药般的需求。

从竞争维度看，这类产品依赖于流量的争夺，产品的业务门槛也不高。竞争不但会日趋激烈，而且也容易被互联网巨头覆盖。

从公司能力维度看，最重要能力是渠道代理商网络；次要能力是将运营模式从单次购买服务转化为SaaS订阅业务。

与销售过程紧密相连的是公司，如何训练他们的销售人员来使用？你选择的软件可能具有很好的技术指标，适合组织纸面上的需求，但成功取决于销售的参与。CRM软件的实施为整个销售团队提供了回顾销售过程的重要机会，这个机会不仅可以得到他们支持购买新软件，还可以改善整个公司的销售过程。

电销团队呼叫中心是必备功能。电话量统计是CRM公司统计销售工作的考量标准之一，还有一个非常重要的职责：优化销售沟通方式，积累优秀话术，帮助新人快速成长。