电销在多种企业营销活动中的作用不容小觑，但是想要真正做好电销其实并不容易。而使用录音功能可以帮助企业和销售人员提升通话质量。销售通话录音为何如此重要呢?很多企业在销售过程中往往容易忽略了录音的重要性。埋头苦干打电话，等一天工作完了，自己把电话内容也基本忘得干干净净的了，一天遇到的问题如果没有及时进行总结和反思，那么接下去的时间内就有可能遇到相同的问题，销售将进入恶性循环。

而电销自动录音及录音后的分析对提升销售技能有着非常大的好处。电话录音功能可以帮助销售人员记录下每一个电话的内容，而且能对每个电话具体的发生时间，通话时间长度等等都能详细的记录，事后供销售人员随时查询到自己前一段时间的任何一个电话，电话录音的文件还可以在电脑上保存下来，这样就能够避免销售人员打完电话就忘记的情况发生。

销售人员想要提高自己的电话营销的质量，就需要对自己打电话的效果进行总结、分析和提高，电话录音是一个不错的方法。企蜂拥有业内独有的实时微信电话录音，现在微信电话是没有录音这块的，销售可以通过录音，了解之前的沟通内容，从而做出跟进方案调整。通信记录包括电话录音、微信录音、聊天记录等内容实时同步到PC端，亦可作为后期合作过程中重要凭证。当客服与客户发生矛盾的时候，可以通过录音功能进行辨析。

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