运营商目前分为基础运营商和虚拟运营商，比如移动电信联通就是基础运营商，它们负责搭设基站、进行网络基础设施建设，同时也发展用户、推广业务。而虚拟运营商则没有自己的基站和网络设施，它们需要租借基础运营商的网络服务，然后转售给普通用户。

所谓虚拟运营商手机号码就是虚拟运营商发布的手机号码，这类手机号码一般以170、171等为开头，但该类号码很容易被误认为是诈骗电话等而遭到拒接。很多时候，我们也会把虚拟运营商简称为虚商，运营商则一般特指移动、电信和联通。

虚拟运营商电话拥有独立的号段，使用的客服电话、营业厅也都和三大运营商相区隔，但它是从三大运营商处购买语音、流量资源，然后转售给普通用户。这也就导致这种卡的手机资费会比普通运营商来的贵一些。但它的优点是更为灵活，例如出售的流量有效期有的为永久。

目前，利用IP技术，各种虚拟电话拨号内部和外部的应用都可以连接到服务云中，因此服务不受到地理位置的限定。同样，企业利用云虚拟电话拨号可以轻松地根据用户类型、级别、受服务目的等判别条件定制服务内容，使得用户端服务体验充分个性化。

采用虚拟运营商电话卡大多为了规避封号，不过现在的外呼系统搭配线路才是现在最有效的规避封号的手段，绝大多数电销公司都在使用这种方法，并且外呼系统也被大家私下称为电销神器。外呼线路是通讯公司和运营商合作审批的正规线路，用外呼线路配套的外呼系统就不会像办理电话卡那样，封了的话电话卡的办理者还要承担一定风险。

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