我国目前拥有世界最大的电子商务市场，此次新冠肺炎疫情也间接导致了电子商务的增长，许多传统交易由线下转移到了线上。电子商务，顾名思义就是指企业利用电子信息网络等电子化手段进行的商业活动。随着全球知识经济时代的到来，信息技术广泛应用于企业，对整合企业经营发展资源，提升企业核心竞争力提供了强大的动力，因此，大力发展电子商务对于国家信息化战略目标的实现，增强国家竞争力都具有十分重要的意义。

我们平时都会进行网上购物，认真一点观察我们就会发现现在很多电子商务的商家都在将粉丝（店铺的关注者）向微信中转移，想要在微信中组建新的粉丝群或者在微信的私域流量中进行宣传，提高客户的忠诚度。微信在现在中国的普及上到70岁的老人下到上初中的学生，可以说现在大家的联系基本上都是在微信进行的，许多人不会天天去刷淘宝、拼多多，但是基本上所有人空闲时间都会刷一下朋友圈，因此，商家们开始将客户向微信中同步，增加她们的购买。

这是一个很好的营销思路，因为微信营销是一个大的趋势，但是客户到了微信中后我们需要面对的问题就是如何管理？微信中没有分组不利于查找，没有备份员工操作不当可能造成客户的损失。淘宝加微信客户管理工具可以直接在系统中登录微信，通过销售专属的智能硬件T5内的工作微信联系客户，大大降低了成本的输出，并简化了微信营销的操作步骤，傻瓜式地操作更容易上手操作，并增强了交互性与关联性，让线上线下的沟通，微信端管理与CRM库管理更加无缝连接，形成数据互通。

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