虚拟拨号的软件系统的出现，打破了多年以来人工坐席电销的死局，而我们熟知的的智能电话几期二年只有代替人工电销与客服地作用吗？或者说，除了这个，一键拨号系统还有其他的用处吗？一键拨号系统的作用远远不仅于此，一键拨号系统对于销售的功效还有支撑营销与主动营销的功能。

一键拨号系统是一个开始，也是接下来所有工作的基石。首先，一键拨号系统是一个市场调查员，对于运营者来说，一键拨号系统可以在第一时间接触客户，并且在接触客户的同时，获得了市场业务的数据。就是相当于一场调研，通过人工去调研收集数据本身要耗费大量的人力物力，而一键拨号系统可以化身许多个市场调研员去收集数据。

慧营销自动拨号的软件和人工客服相比，优势显而易见。首先是，帮助企业提升客户满意度，智能客服随时在线为客户提供咨询服务，减少等待时间，提高客户满意度40%以上。其次呢，在降低企业成本方面来说，智能客服机器人省去一系列培训和招聘成本，企业只需进行机器人配置即可开启使用机器人，简单便捷。助力企业客户服务高质量发展。

知识库初期阶段是一个小的数据中心，由专业的知识采编人员对知识不断的梳理，并结合面向客户的操作习惯不断进行知识内容完善，逐渐形成大知识平台，即知识数据中心。以知识为导向的大数据处理，在尊重客户消费习惯的前提下，提供进一步的精准服务。

在集中式快速拨号软件系统中，由于所有的业务处理都要集中到一个节点，而一个节点的处理能力始终是有限的，因此，将限制整个系统的业务提供能力。而分布式快速拨号软件系统中，可以通过不同的快速拨号软件控制节点进行协调处理，因此处理能力将大大增强。