呼叫中心与CRM客户关系管理系统，无论对于电话外呼线索管理还是企业客户维护都是非常重要的部分，如何把呼叫中心与CRM客户管理系统对接起来，实现1+1>2的效果，才是企业把呼叫中心接入CRM客户管理系统的目的所在，因此绝大多数企业在搭建呼叫中心系统时都会与企业的CRM客户管理系统打通，或直接集成带外呼的功能。

带外呼的CRM能够为企业带来什么？

1.慧营销的外呼系统，可以一键拨号、自动拨号，随时查阅录音和记录，帮助员工提升业务能力。号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。自动筛号，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码，避免我们在开发客户中做无用功。

2.在传统电销中，一旦话务员离职，很大可能带走一部分客户，因为没有办法将会员信息保密，CRM外呼系统可以很好地保密会员信息，让老板们不再害怕由于客户流失而造成很大的损失，让老板们更加放心。

3.标记的客户信息以及通话录音等都可以实时同步到库中，方便检索。系统实时对电话进行录音，并且可以在系统上随时可查到相应的录音随时收听下载。管理层可实时听取销售录音，来分析销售的销售能力加以指导，亦可通过录音来判断沟通的有效性。

4.带外呼的CRM让企业数据管理起来更加科学方面，精细化营销，销售周报、排名以及服务记录及绩效考核统计在客户管理系统中。透明化绩效考核，管理人员实时全面了解每个销售人员每人工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。

5.不同于传统的电销使用实名制手机卡，每天的话量导致封卡封号的现象，CRM外呼系统提供的是运营商网络虚拟号码，不会被封卡封号而且外显示号码多种，适合多种行业。号码标记也可定时清理。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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