打电销不封号
自2018年年底,工信部开始管控我们的电销行业了,也是从2019年10月起,电销封卡封号源源不断。尤其是2020年8月31日,工信部发布了《工业和信息化部就通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)>公开征求意见》,使得不少电销公司开始陆续转型,也有不少公司开始四处寻找电销不封号的方法。
因为一直从事销售行业已经十年之久,身边也时常会有朋友问我这样的问题,但是我的回答始终都是对于电话销售是没有可能完全保证不封号的。就投诉这个问题我们就很难解决,传统的粗暴的大面积向下拨打电话的方法,极有可能引起投诉。换位思考下当我们在工作或者睡觉时接到一个毫不关心的推销电话,销售员被拒绝后还在喋喋不休且不合时宜的介绍着自己的产品,你会不会感到烦躁?
除了可能被投诉以外,这种推销方式很明显效果越来越差,顾客的耐心在一次次接到莫名其妙的销售电话后被消磨殆尽,产生抗拒心理,以至于即使是需要的商品,也很难打动他们。于是我们开始尝试着做出改变,弱化电话销售转向微信营销。一方面使用微信交流已经成为数字化时代默许的沟通语言。另一方面,微信天然的流量池可以为我们的精准拓客提供能量。
微信的多维度信息传递功能可以消除与传播对象之间的陌生感和距离感,增强与对方的关联度,将网络人际传播的内容与网络传播主体之间的关系紧密贴合。企业可以和用户进行互动形成一种长期关系,以便搜集用户的相关信息,从而对用户信息和需求进行分析定位,挖掘用户的潜在需求,最终达到精准营销的目的。但是微信营销也有一个很明显的弊端:难以管理!
那么,这时我们又该如何做呢?
首先,销售人员可以通过PC端连接企蜂独家的硬件T5,通过这个硬件我们可以直接在慧营销软件的页面内进行电话、微信、短信、钉钉等多种渠道的客户沟通。在T5智能屏中登录微信,我们可以将客户关联进系统,形成一个新得工作微信。
通过销售专属的智能硬件T5内的工作微信联系客户,大大降低了成本的输出,并简化了微信营销的操作步骤,傻瓜式地操作更容易上手,并增强了交互性与关联性,让线上线下的沟通,微信端管理与CRM库管理更加无缝连接,形成数据互通。
然后,说到数据互通,其实就是我们在软件中登陆微信,与客户沟通过的内容,不论是文字的聊天记录还是微信语音通话,都会存储在系统库中,销售人员可以通过获取到的客户信息直接在系统中不断完善客户的专属档案,方便他们自己对客户需求的挖掘。
并且在系统中我们可以将留存下来的客户分类管理,慧营销客户管理软件将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段,销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类,对不同情况的用户制定不同的工作计划,提供个性化的服务带来更好的客户体验。