随着经济的发展和互联网的飞速进步，我国呼叫中心业务内容不断扩展，涉及到电子邮件、短信、微信、微博等多种媒介，基本实现了web文本、语音、视频等多媒体接入。随着大数据、人工智能、5G技术等新一代信息技术深入应用，呼叫中心的服务类型更加丰富，行业发展进入全新时代。虚拟座机号选择什么好？

面对汹涌疫情，运营服务热线却需要保持正常稳定的运行。然而，虚拟呼叫中心是工作人员密集聚集的场所，是飞沫传播、密切接触传播的高危环境。为了确保广大员工的健康安全，运营服务热线保持正常运行，所有客服系统员工在家连线接听，协同工作。

企业热线虚拟呼叫中心部署在联络云SaaS平台。慧营销作为行业领先的联络云服务供应商，快捷、稳定和弹性部署是平台的基础能力。鉴于企业需求的急迫性，我司技术人员与企业通力合作，可通过远程交付、视频培训的方式，在2小时内，将所有热线坐席员工的工作环境部署到位、员工培训完毕。使企业客服人员在家庭网络环境下就能实现办公室上班时的服务响应、业务受理和沟通联络等工作上的需求，确保就算员工分布在全国各地的家内，仍然像原来在公司办公一样，为用户提供优质服务。

慧营销虚拟呼叫中心优秀的云计算云服务能力，SAAS化布署为所有使用者提供高质量稳定的应用体验。慧营销开发客服坐席自动排班表，自动化处理，提升效率。通过日常服务工单汇总，通过大数据分析，建立知识库，最终实现自我学习。AI客服机器人将会更好服务用户。