美国电影《当幸福来敲门》确实是一部经典电影，它的伟大之处在于平实之处蕴含着感动。不过作为一个电销行业的从业者，最先吸引我的还是这部电影当中耐人寻味的销售技巧。在整部影片当中的大部分时间内，男主人公都在为生存和尊严而奋斗，但是由于种种原因，生活始终处于拮据和困顿当中。

一次他赢得了一个和证券公司人力资源经理Jay同乘出租车的机会，于是在车上，这位迫切想要获得面试机会的年轻人拼命抓住机会向这位经理介绍自己是如何胜任这份工作。遗憾的是，这位经理似乎并没有任何兴趣听他的自我介绍。为什么呢？这就是绝大部分销售人员犯的一个致命错误之一——完全忽略了客户的兴趣而只讲自己的情况。

了解客户的状况，根据客户的状况，说客户想要听的话、做客户想要得到的事。在客户面前，忘了我们自己，眼睛盯着客户吧。了解客户的需求是我们销售成功的恒久金律。而如何更好的抓住客户的需求呢？首先你要了解他，记录他的习惯爱好甚至关于他的一切，这需要你的观察，从每一次对话中细致的挖掘，在不断的跟进过程中你需要电销系统帮你留存和分析这些信息。

慧营销电销系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。在呼叫客户的同时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，一边外呼一边记录的客户信息会与沟通记录一起形成专属的客户档案记录在系统库中。

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