大数据时代的到来，不仅能使企业更直观地了解客户的消费行为，还将改变整个行业的服务模式。为了解决传统营销方式中效率低、效果差的弊端，慧营销将互联网思维植入传统企业的客户服务管理中：利用现有的产品服务并借助互联网平台，帮助传统行业与互联网实现深度融合，打造互联网+生态圈，通过整合电脑打电话的软件全产业链服务。

慧营销借助移动互联网，为传统客户服务中心实现移动端与PC端相沟通的渠道，促进了客户服务移动化、全媒体化。借助知识库系统，帮助企业统一客户服务标准，保障客户服务的统一性及专业性。不仅如此，慧营销还结合不同企业的行业特性与市场状况，根据企业自身的行业壁垒及发展瓶颈，利用大数据分析技术量体裁衣其对应的行业解决方案，重新规划企业的战略服务方向。

比如针对外呼：

外呼营销：一键批量导入客户资料，可自主设置拨打时段、频率，自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等，节约人力和时间成本。智能营销与客户进行高质量的信息交互，确定客户意向。 客户回访：根据企业情况，进行满意度回访或客户关怀，设置自动回访任务，提前预设好对话模板，对客户反馈进行收集，方便企业进行产品及服务优化。

针对客户管理：

慧营销CRM的销售漏斗管理功能，能够透视整个销售过程中的全部问题与经验，能够进行月度分析、年度分析，从而可以看出团队的整体业务运行情况是否正常。还可以从中找出最佳销售案例，用来进行经验复制，对其他销售人员进行培训。销售漏斗管理功能的运用，可以实现整体提升工作效率，缩短销售周期，高效利用客户资产，从而达到最终提升公司业绩的目的。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。