电销就是电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

目前电销企业痛点：

1. 通信受监管严重：很多电话卡、电销卡被监管后基本处于瘫痪状态，员工无活可干，难以找到过渡替代品。

2. 人员流动大：业务人员难找、难管、难留，新业务员离职率高，老业务员难以控制，呼叫系统一般采取包月线路形式，线路空置率高，成本压力很大。

3. 培训时间长：新员工销售经验不足，需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题，时常和客户发生摩擦。

在这些问题中，电销行业最急需解决的还是线路问题，如长时间电销人员无活可干，那么造成很大的人力成本浪费。那问题来了，电话线路商的线路哪里来的？

电话线路也可以叫做电话外呼线路，落地的外呼通信线路是由运营商直接对接到拥有电信增值业务许可证的通讯公司。通常，它们与运营商对接一条线路，需要数十万到百万不等。并且需要获得工信部的通讯许可证，才能得到运营商的批准。

因此，小企业如果想对接电话外呼中继线路，可以找有专门对接运营商的通讯公司，从他们那里租用线路，一般外呼线路也不会单独使用，而是和外呼系统绑定在一起，所以电话线路商就是外呼系统的提供公司，电话线路是和外呼系统配套使用的。

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