遇到销售员长时间打电话的时候都会感觉到心情烦躁，毕竟每天都不知道要面对什么样的客户，而且每天还需不停地拨打重复电话，一天打个200个已经晕头转向，烦不甚烦了，而智能外呼软件每天可拨打800-1000的电话量。一周七天每天24个小时不间断在线工作，而且永远保持充足的热情，没有情绪上的波动。

加快数字化发展，打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐……在今年的政府工作报告中，数字化成为高频词汇。

看得出来，数字化已经成我国社会建设中的必行之举。而当下的CRM则是追求生产和消费之间没有明显的界限，消费者能够深度参与到生产过程中去，生产者能跟踪到消费的每个阶段。刚好符合进行数字化建设的理念，给予了更好发展的可能。

慧营销智能云联络中心具有一站式智能化解决方案，覆盖企业呼出、呼入的业务场景，以及进行多种维度的数据监控。高效智能的一站式操作平台，能有效帮助坐席处理沮丧、愤怒或困惑的客户，并且能够高效触达营销目标客户从而最终达成交易。

在电销外呼活动的成功很大程度上取决于客户的反应，因为坐席与客户通常是第一次接触。如何选择一套高效且稳定的外呼系统是每个企业所面临的难题。今天我们为您盘点了高效打电话软件解决方案通常具备的五个基本功能：

1、内置CRM

内置CRM可以简化坐席的任务，还使坐席能够在单个界面上查看有关联系人以前的呼叫、互动和案例的详细信息。

2、自动拨号

对于任何高效的打电话软件解决方案，自动拨号都是一个必备的工具。自动拨号可以简化呼出流程，并极大地提高坐席的工作效率。

行业上通常有三种自动拨号来方便坐席：

预览式拨号—预览式拨号让坐席能够在拨号之前预览联系人的详细信息，坐席可以预先选择他们想要呼叫的对象并确定其优先级。