电销应该怎么做？第一，目标导向，量化目标，月为单位，落实每天的拨打量，做好记录（接通，未接，挂断，意向，跟进等），给以拨通客户做好分类。第二，熟悉公司产品，文化和基本信息，提炼产品卖点，整理销售话术。第三，做好数据统计，转化，销售问题答疑，跟团队做好复盘，形成一套电话销售的流程标准手册。

电销系统能支持客户数据一键导入，节省销售人员拨号的时间，同时点击号码即可拨打，有效提高了企业的沟通效率。并提供销售编辑跟进记录、与商机标签的功能：每通电话结束后销售都可以随时更新客户需求，然后备注好下次跟进的时间等，有效避免一个客户多次销售外呼造成骚扰，同时也能保障销售对外呼资源的管理，提高外呼精准度。其次通过标记客户状态，例如可能潜在的客户，可持续跟进的客户以及无效的数据，防止无效率与封号问题。

电销团队的建立是非常辛苦的一个工作，与其他团队的管理不同，需要付出更多的心思才能达到才期有效的成果,不管员工是90年代或者80年代,电销团队从人力资源各个模块的建立均与其他团队有所区别。而CRM的出现可以从多方面帮助领导者管理电销团队。

1、各级成员自定义知识库，促进成长 电销团队会建立一套培训体系以应对人员水平层次不齐、人员流动大的问题，CRM不仅可以将培训材料、产品资料、常见问题、优质话术模板和高保真的录音范例在这里共享给大家，方便大家查阅，还可以分享优质文章以及内部交流文章，轻松构建共享式学习、成长模式。

2、通话录音，节省80%-90%质检时间 通话录音是电销团队最重要的工作之一，它可以有效帮助管理者评估服务质量和找到问题销售，评估每一通电话，分析出一通电话的通话质量和通话占比，对关键字、话术、业务等进行全维度质检。

3、无效客户识别，有效规避封号风险 重复拨打无效电话，严重浪费时间，还容易被封号。慧营销外呼系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。