当前我国劳动力的结构性短缺以及劳动力成本的急剧上升，标志着劳动力红利时代即将结束。在这种大环境背景下，很多产业面临着迫切转型升级的需求，这将会成为国内机器人产业大发展的春天。尤其客服作为劳动密集型行业，对于很多大公司来说，人力成本越来越高，拨号助手软件的出现可以在很大程度上解决简单、重复性工作，帮助企业节省人工和场地成本，提升工作效率。

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