一些中小型企业会有这样的疑问，我们公司平时呼叫的电话也不多，搭建一个呼叫系统会不会有点浪费？其实慧营销的网络电话追呼系统就是专门为中小型企业研发， 它的作用在于，企业花费同样的通讯成本，产生更长的通话时长。让销售人员与客服人员都能更多的接触客户，这样成单率会提升，客户对于公司人员服务的满意度也能提升。在帮助企业节约成本的同时，更能为企业创造更大的财富。

降低费用，降低运营成本：通过使用IVR，将大量重复标准化的服务尽可能采用自动语音处理，如查询、咨询等工作，节省30%至80%的劳动力成本。

2、提高服务质量，增强企业形象：通过计算机自动服务和手工服务相结合，为用户提供标准、统一、全面的服务，并为所有客户自动建立和改进档案，同时还具有自动提醒等功能，从而提高客户服务质量，提升企业形象。

3、提高资源利用率，节约办公成本：本系统采用多种策略优化资源，通过多种服务平台，更高效、更合理的电话资源和公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传输、基础和共享，既能更好地为客户服务，又能实现人力配置的优化，解放更多的人力资源。
网络软件拨号提供全渠道、一站式客户服务模式，深入整合电话、Web、微信、APP、微博、QQ等多渠道客户服务。一个平台集中管理，随时随地为用户提供贴身服务，让企业真正从服务中收效获益。通过语音合成、语音识别、语义理解技术接入企业其他的业务系统，通过对电话呼入的客户语音信息转化文本并准确理解其需求，直接将语音菜单导航到客户业务所需的地方，从而简化来电客户与系统的交流方式，告别繁琐的按键查询，缩短客户等待时间，实现菜单扁平化，提高客户体验。