企业的网络电话是企业用来联系房产、金融、电商、教育等行业的客户的，主要负责电话销售。明显的优势是网络电话费用低，而且培养话务员需要较大的精力和成本，还需要面对离职、请假、情绪等影响，成本远远不是薪资那么简单。

同时智能程度高：作为高科技AI智能的产物，电话销售用的网络电话有着极其人性化的智能水平，在接听过程中都意识不到对方竟然是机器人。而且电话销售用的网络电话还有比之人更强的工作能力，一键导入、导出，通话资料留存等等是人所难以企及的。

呼叫中心的功能延伸需要细化，需要从不同的角度进行划分。呼叫中心开始向市场营销、产品销售、客户服务等多职能领域深入。建立营销和销售渠道，还要和加强呼叫中心内部管理结合起来，在呼叫中心功能延伸上，优先考虑主动式职能模式和与之适应的内部管理流程，只有这样呼叫中心的功能延伸才具有真正的意义。

呼叫中心未来的发展分为两个大的方面，一个是自身模式的发展，另一个是承载业务服务功能的发展。因为与其某行业内各自企业出钱建设各自的呼叫中心系统，到不如由行业协会协调，行业管理部门出钱建立行业虚拟呼叫中心系统，使本行业各个企业通过租赁方式使用呼叫中心的功能，为各自的客户服务。

慧营销网络电话外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状，系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话，让你拥有复制的精英销售。最重要的是智能电销网络电话完全是真人式发音，可以主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟网络电话在对话!提高了客户体验度。