能否在消费者的全生命周期旅程中关注和触达消费者，则成为数字化精细运营的关键。通过网络电话能够加快外呼成功率，提升任何一个用户购买产品的效率，产生的每一笔交易，都会形成一个完整的消费者购买旅程。从了解产品、到对产品产生兴趣、加入购物车或到店咨询，然后进行购买，再到交易产生以后的履约、评估、复购，持续维护，是一个完整的消费者生命周期。

零售企业需要在每一个节点关注消费者，以获取完整的消费者信息。同时，在消费者生命周期中，企业有非常多的机会、渠道和触点，与其发生互动。企业需要追踪消费者行为，通过各种各样的渠道、触点，推送其感兴趣的内容，进行精准营销，做到对消费者全生命周期的覆盖。

慧营销的核心技术是运用深度神经网络算法让网络电话可以进行各个行业电话销售话术的深度学习。完成话术学习的网络电话可以根据客户在电话中提出的问题，迅速做出识别和判断，并且能够准确、热情的回答给客户。

而这一工作模式相比传统的人工坐席，智能语音的广泛应用让企业的外呼效率提升了几倍，曾经一个人工坐席一天拨打200-300通电话已经是极限，在用了智能电话网络电话之后，高质量的通话能保证每天800-1000通，这是一个量变形成质变的过程。

在人工智能正在悄悄改变我们生活的时代，一个高科技的产品问世就等于大大提高了我们的生活质量和工作质量。虽然如今的人工智能仍然有很大的进步空间，但是相信通过人类的不断努力，人工智能在未来的发展会有无限可能。