涉及外呼线路的企业客户一般有以下几类：政府部门服务型呼叫中心，营销型企业电话销售中心，服务型公司企业客户服务中心。如何选择外呼系统的线路问题，是这些企业关注的焦点。

目前外呼系统使用的电话线路大体上分为四种：模拟中继线、数字中继线、IMS线路、VoIP线路4种：
1、模拟中继线（模拟电话线）：即家庭常用的固定电话线路，一条线，对应一个号码。假如公司的呼叫中心有10个坐席，那就需要申请10根线，一般坐席比较少的呼叫中心可以采用模拟中继线，但不适合坐席较多的公司。
2、数字中继线（E1线）：也叫E1线、ISDN、30B+D。一根E1线路，能同时支持30路通话。相当于把30根普通电话线，整合成一根线。这种线路在呼叫中心中使用最广。
3、IMS线路：IMS线路是运营商新推的一种线路，基于 SIP协议注册核心网的线路。它基于SIP，与接入无关，符合网络向多种终端多种接入统一控制核心网多种应用的网络体系结构演变的发展方向，使得多种业务能同时进行交互，以形成一个更加灵活的通信平台。
4、VOIP线路（网络电话线路）：简而言之就是将模拟信号数字化，以数据封包的形式在IP网络上做实时传递。

由于这两年国家严厉打电信诈骗击，对IP线路的管控也是越来越严，所以VOIP线路申请也越来越难。而IMS线路作为运营商新推出的线路，费用较高，会增加企业运营成本。基于模拟和数字中继线路成本相对最低，所以目前大型呼叫中心主要使用数字中继线路，小型的呼叫中心主要使用模拟中继线路。

慧营销外呼线路的优势在于：
1、通话线路，拥有全国大部分城市的通讯资源线路互联互备，通信稳定性高；
2、类型多样：支持手机号、固话、网络电话，支持CDMA、GSM网络式；支持移动、联通电信三大运营商，支持连接SIP话机；
3、接口灵活：支持多种接入方式，中断sip线路对接，400电话接入等；；
4、通信费用低：根据不同企业用户的个性需求提供多种优化的通信套餐；
5、硬件话机：支持用硬件设备T5连接电话卡进行外呼，灵活稳定。