对公司业务开展很有必要，它是对于销售机会的预先判定和决策依据。然而市面上CRM厂商百家争鸣、多如繁星，挑选一家靠谱的、好用的成了大难题。这段时间正好被公司委以选型的重任，CRM具有下列这些功能，能很好实现提效降本。

一、营销计划贯穿全程
业绩目标自下而上自动量化、逐层分解 精细化管理销售计划，细化销售任务。

二、营销过程动态跟进
透明管理效率提升，执行进度实时跟踪。

三、营销数据支撑决策
执行数据自动上报汇总，依托数据调整业绩目标 多维度数据体现销售过程及销售业绩，帮助开展日程管理工作。

管理客户从来都不是一件简单的事情，一定要舍得下功夫。我经常听到一些销售说，维护老客户太难了，新客户开发还忙不过来，哪有时间去维护老客户。

你一定要清楚地知道，开发新客户的难度是向老客户推荐产品的5倍以上。开发新客户和维护其实并不矛盾，维护老客户其实也可以等同于另外一种形式上的开发客户，只是开发的方式有所不同而已。

CRM客户管理软件不仅能够帮助销售团队轻松创建和管理销售渠道，还能够提供更可靠的销售预测。CRM客户关系管理能够让市场人员按照地理位置、人口数量、心理特征来细分潜在客户。这样一来，市场团队就可以针对性地策划营销活动来吸引潜在客户，同时，销售团队也能发现更多的客户需求，从而延伸产品服务，刺激客户消费更多。