河南慧营销
慧营销系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。
精准营销,无缝对接各大渠道(1688、淘宝、美团外卖、去哪儿、大众点评、美团、设置),精准定位人群(分类、交易勋章、员工数量、联系方式),快速挖掘商机;并实时判断客户的状态,避免撞单,实现一键获取客户信息导入库内。
自动抓取,屏幕取号。自己寻找客户资料,在网页、文档上,只需鼠标选定或划经号码,点一下,电话即直接呼出,通话结束后,一键把客户保存进系统。屏幕取号让找资料变得更容易。
智能获客,慧获客可直接作为插件安装到浏览器里,在1688网站,天眼查,企查查,企信宝,搜客宝等网站上实现一 键智能获取客户资源。插件安装有专业的指导说明,操作简单。在各大网站上,一键即可把客户信息获取下来,操作便捷,提高工作效率。
渠道追踪统计,把握客户来源
客户浏览轨迹全追踪,客户从哪个渠道进入咨询,客户搜索哪个关键词,客户在浏览哪些界面,可以根据这些内容对客户需求有个初步判断,然后准备话术,更能击中客户痛点。同时运营人员可以以此来统计分析推广情况,帮助优化运营,不浪费每一分广告费。
2、标签分组管理,精准营销客户
客服通过沟通,可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,根据标签进行分组管理,然后有选择性地进行消息推送,避免对客户造成不必要的骚扰,真正解决客户需求,大大提升客户转化率,同时也让企业营销更省时省力,提高工作效率。而且客户全都存储在公司自己的流量池,客服人员离职也不能带走宝贵客资。
3、实时数据统计,把握营销方向
访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时在后台生成,为企业营销推广提供方向,同时方便回调客户对话,更快捷地回访。帮助管理者考核客服人员的工作状态,为客服工作做指导。