网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费是传统电话费用的10%到20%，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话； 硬件电话比较适合公司、话吧等使用。

目前传统外呼客服困境重重，由于拓客效率低，挂断率高，承担率低，电话时长，无效电话多，每天100-500通。多种因素影响，情绪波动大 新人培训周期长，短期内专业程度低 成本高，招人难、管理难，人员流动大，培训周期长。

为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案，支持移动，联通，电信三大运营商；支持4G全网通，四卡双通道，无延迟智能切换；提供开发的API接口，快捷方便接入第三方软件；销售专属T5智能屏，可实现微信营销，钉钉营销，实现在线上发送文件给客户，实现实时交流，并配有业内独有的微信电话，钉钉电话通话录音，降低通信风险。

1、电销外呼软件可以对需要拨出的号码进行系统性的批量导入，自动过滤掉那些空号、关机等状态的无效号码，快速筛选出有效的号码，同时将有效号码自动分配给业务人员，这样可以节省电销人员的大量时间，提高工作效率。

2、电销外呼软件一般会内置CRM模块，可以支持电销人员对客户进行资料管理、信息跟进等管功能，在电销人员再次呼叫客户时能自动弹出客户的信息以及之前的沟通记录，可以在短时间内快速了解客户信息，能有效的避免因电销人员的流动而造成的客户流失问题，降低客户的流失率。