江苏微信监测聊天
目前大多数企业已开始慢慢转型,通过线上微信跟进,提高工作效率和业绩。微信沟通的方式,会比客户进行电话沟通更容易让客户接受。企业使用了企蜂微信营销,结合硬件快话T5,顺利实现了电销模式的蜕变。
1、微信关联客户组,无需工作手机,告别电销封号
在淘客户页面和跟进页面,可在关联微信功能上一键添加客户为好友,直接就可以微信将好友与客户关联在一起,在沟通交流中无需来回切换账号来增加时间成本的销售,提高工作沟通效率。销售在电话沟通中,要到微信就可直接添加并通过微信沟通,减少电销模式带来封卡、不够稳定的困扰。而微信有助于客户量的积累,形成长久互动。
2、聊天记录同步,微信电话录音,管理监督有效
企蜂微信营销拥有微信电话的通话录音,实现语音、微信电话录音存储,图片,文件等实时同步到PC端。管理层能够通过多维度的聊天记录,实时查看销售社交端口的沟通情况,监督销售工作。微信的统一管理,可防止销售在微信端口私下的交易过程,包括是否私下发红包,返点回扣等行为实时监控。
并且电话时长不再为主流考核方式,微信电话时长归纳到销售的绩效报表中,考核更加全面化,分析及考察销售的工作效率及工作量安排更合理。
3、销售离职微信直接交接,客户资源不会流失
微信通话录音及聊天内容尽收CRM库管理中,可以随时随地同步调用,即使转接给其他同事,也可随时打开聊天记录进行查看之前的记录,从而提高沟通的有效性。销售个人微信号,后期微信以工作号的形式代替个人号,销售离职不用再担心资源会轻易被带走,所以资料和沟通进度都能在CRM库中查看清楚。
4、基于微信多种工具营销引流,降低成本
在微信与CRM库结合的基础上,还有多种营销工具,协助客户开发引流,提升工作效率。比如海报裂变能实现低成本流量增长,打通社交关系链,加大活动传播力度。而在微信中将慧云名片小程序分享给客户,可查看公司产品和介绍,形成名片+营销+产品的模式。每个销售有专属名片轻松引流,能从我的访客浏览轨迹中提前判断客户需求,还能通过名片直接发起沟通。更有抽奖、投票、助力等形式,提供微信营销支持。