市场中的竞争，就是企业间经营的比拼，而这种比拼不是简单地你追我赶，而是利益的角逐以及生死存亡的抉择。只有将诚信经营贯穿到企业全部经营活动中、贯彻到企业发展的始终，才会体现企业文化的进步、市场环境的优良、消费者满意度的提高等。

企业通过宣传，就要有自己的品牌，通过品牌的影响而实现加大营销的目的，使经济效益不断提高，再促进企业规模的提高。企业参与市场竞争，起点应该首先是从办理400电话开始，否则，就等于落后一步，先失一棋。

一、方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训。

二、录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度。

三、能够全面考核员工，大幅提高公司效益：监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

慧营销能实现多维度监管统计，提升管理质量：

坐席监控：可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。
通话录音：当销售人员与客户发生纠纷时，可提供有效的考核评判依据，也有助于企业考核员工服务态度，人员交接时，新营销人员可查听历史录音记录，有助于服务的顺利衔接。
统计分析：通过系统提供的统计分析报表，为座席代表提供业绩考核依据，工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干，对员工进行合理的绩效考核，同时，可为企业领导提供产品、业务调整等策略依据。