针对客户的外呼，早期被认为是有效维系客户的手段之一。通过外呼给客户提醒，推荐客户需要的产品，可以说是一种远端的服务手段。而在移动互联网时代可以用更多的工具了，比如微信上可以实现与客户之间的互动，销售与客户沟通的聊天记录、语音电话内容都能通过同步上传。

微信端口的管理与CRM完美融合，销售的沟通记录可以在库中实时查看，销售微信工作量实时统计，通话时长、新增资源占比、意向情况等数据，可视化数据分析，企业管理者能随时查看销售与客户业务进展，掌握真是考核情况。

无论 To B 还是 To C 的互联网企业对「获客」的焦虑都达到了历史高峰。一方面，移动互联网人口红利与流量衰退，经济下滑企业开销预算及个人消费需求降低，同时各类「黑科技」产品过度包装宣传、透支用户期待、质量参差不齐且同质化严重导致用户选择困难或权益受损，直接造成企业获客成本不断攀升。

只要抓住慧营销电销系统筛选出的意向客户就能轻松签单，业绩达标钱包鼓，胜过食补和药补。可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作，定期发送关怀短信，电话回访客户，方便客服了解客户的需求。标准化的售后服务流程，降低了企业对员工的培训成本，提升了员工维护客户的质量，统一的客户回访话术，提升了客户对企业服务的满意度和服务口碑。