移动电话通话时长出现下降，第一季通话时长同比下降2%。但对比用户之间短信量同比下降的21.8%，通话的下降速度并不快。当然，不少公司想要加快普及网络电话。就在上月底，被喻为手机短信替代品，推出网络通话功能，帮助用户基于Wifi或蜂窝数据网络免费打电话。

慧营销免费网络电话的特点：

1.完美语音：采用国际先进语音通讯技术，通话清晰，无延迟，无间断，无杂音，可与固定电话质量媲美。

2.资费低廉：各种套餐可选，能够无限制通话。

3.计费精确：网络电话有完善的计费系统，用户可随时查询话费清单，结算话费余额，精确到每分。

4.慧营销免费网络电话通话过程中可发起多方通话，邀请内部坐席或第三方参加电话会议，协助解决问题。

5.客户来电时展示更多用户信息，实时掌控客户基本情况，服务过程中可添加小记方便后续跟进。

一键拨号系统的作用可以充分的开展，并且机器人自身功能的多样性，比如：短信群发、转接人工、支持打断等等，使机器人更加人性化，为工作更好的完成做基石。企蜂提供的一键拨号软件系统，支持针对不同时段、归属地、来电号码、客户属性等设置不同的IVR导航菜单，满足企业用户多种维度的个性化需求，对来电进行分流，有效解决企业客服服务压力的问题。