网络电话同时支持包括软件拨打、网络电话机拨打和使用手机直接拨打等几乎所有的网络电话主流拨打方式，特别是网络电话打固定电话的拨打方式，让网络电话的使用真正突破了使用设备的限制。

慧营销网络电话可以直接通过PC端对对方的手机号进行呼叫，无需再去考虑对方是否正在使用网络。它为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的。

以电销行业为例，慧营销网络电话的诞生让很多企业的电销工作变得简单。使用机器人帮助人工坐席分担外呼任务，不但提高了工作效率，更是让企业节省了大量的成本，真人语音，智能通话，还能针对对话内容在后台及时作出分类，可以说是把初级电销员的工作全部承包了。

被替代下来的人工坐席可以把更多的精力投入到已经分类出的精准意向客户上，而且还能把节省出来的时间进行数据分析和用户分析，工作做的更加专项，也更加完善。

不同于传统人工坐席对来电客户资料是采用手动记录，在电脑版网络电话营销中，系统会自动记录每通电话号码、来电时间以及通话内容等信息。所以坐席人员只需在系统中清楚记录客户需求、服务内容等信息，当客户来电，系统弹屏中会清楚的显示该客户的基本资料，以及之前所有的服务记录。这样客服人员可以清楚高效的全面掌握客户信息，针对客户需求进行服务，从而提高客户满意度。