在过去，电销行业在进行电话销售时，使用的都是传统的呼出方式，而电话呼出去往往都会被拒绝接听，或者是被标记成推销电话、骚扰电话，为销售员的工作带来了许多不便的影响，而如今，许多电销行业开始使用智能虚拟外呼系统，利用虚拟号码进行电话销售，很好的解决了目前企业遇到的一些问题。

那么什么是智能虚拟外呼系统呢？智能虚拟外呼系统是外包式呼叫中心业务的一种形式，它提供坐席和IVR等系统资源的出租服务，虚拟网络电话外呼系统是外呼线路，与电话是不同的，它是呼入，不能呼出。

与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于：虚拟网络电话外呼系统只包含系统资源的出租服务，不提供呼叫中心人员的外包服务和提供场地，商企客户通过租用虚拟呼叫中心的系统资源，使用自己的场地和人员，在公司内部建立自己的呼叫中心。

传统的热线系统工作：呼出电话，采用的是人工手动拨号，经常有出错率高，效率低，而且还影响业务坐席的状态。传统的呼入电话，是没有记录系统，只有局限简单的内部交换，导致客户多次来电，重复问题，不仅影响客服人员的服务质量，转接电话过于频繁也影响到客户的满意度。

相对于传统电话系统，慧营销呼叫中心、电话录音设备等不仅简化呼入和呼出的工作流程，还配备了屏幕取号、一键拨号，自动连拨、黑白名单，电话隐藏、电话录音功能、销售流程、客服满意度评比、企业聊天等一系列提升效率，增加客户满意度，加强坐席管理等功能模块，从企业基础运用出发，协助企业搭建完善的电话管理系统呼叫中心。