随着呼叫中心系统的发展，集成的功能越来越智能化，企业从传统的直呼电销方式中脱离出来，利用智能呼叫中心系统进行工作，将各种繁琐工作快处理，提高工作效率，且更能节省成本，智能呼叫中心系统有哪些特点呢，例如我们的慧营销外呼系统：

可以为企业提供功能强大的呼叫中心平台，能集成自动语音交互（IVR）、智能人工排队（ACD）、智能外拨，满足多方位、多渠道的服务需要。

多种接入方式，电话、短信、Web，E-mail等，还有现在流行的社会化媒体接入，例如是微信、微博等，建立完善的业务处理体系。

提供多种业务处理手段，如自助语音服务、电话排队受理、短信通知、电话调度、多方通话等等，最大限度提升服务响应速度，做到快速处理、实时记录、协同工作，提升工作效率，为企业带来更大的经济效益。

采用成熟的系统平台，能够在分阶段，并在尽量短的时间内实现从单一服务手段的客户服务中心到全方位服务的智能呼叫中心的转换，并能顺利运营。

通过智能呼叫中心的智能外拨功能减轻座席员的工作量。智能外拨是现代企业市场营销、客服中心不可或缺的一个功能模块。外拨功能可实现批量外呼、智能外转、自动外呼、约定外呼、人工外拨等。

慧营销电话外呼系统从售前、售中到售后都有一套自己完整的服务系统，能够很好的服务企业，帮助企业精准获客，推广引流，同时塑造企业形象。