电销专用外呼系统
企业销售常见的外呼软件的功能就是电销公司所必备的,它可以有效规避封号的问题。常见的功能:一、统计数据:第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话,系统里都有统计,企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。二、通话录音:管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平,坐席也可以通过上次的通话录音,来寻找话题跟客户接着聊。三、批量导入与一键拨号:可以将电话号码导入系统,通过系统来进行拨号。
电话外呼系统呼叫中心系统不仅要满足企业客服中心的功能应用,同时整套系统的稳定性、高可用设计、高并发量以及能够满足未来平滑扩容等条件也是重中之重。考验企业成熟稳定的电话外呼系统呼叫中心系统,需要制定完善的部署方案,系统本身的架构设计需要支持各种应变能力,在此基础上,针对数据、报表、录音等数据类信息要做到实时备份。
电话外呼系统呼叫中心系统优势主要体现在成本低廉、组建灵活、开通快速、系统稳定、功能强大,随着信息技术进步,呼叫中心向着智能化、个人化、多媒体化、网络化、移动化的方向发展。
系统一键批量导入号码,一键拨号自动连拨快速联系客户,过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。
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