通过对慧营销CRM产品客户关系管理系统如何分析客户行为的简答解析得知客户行为的分析有助于提供企业的市场竞争和利润扩大能力，不管是什么样的企业抓住客户才是最重要的事情，对客户进行分析主要从客户的满意忠诚度，客户的反馈，流失预测，重复消费次数等进行分析，只要能保证客户能长期对企业抱有良好的印象，就可以提高公司的长期盈利能力。


1.收集各个渠道的数据并录入CRM企业管理软件

单一模式的数据可能有点自欺欺人，要得到更贴近现实的数据，就要结合企业内部的数据和市场上能收集到的客户数据。内部数据涉及到我们主动与客户接触获得的信息，外部数据则涉及了客户行为、客户接受营销信息的百分比、消费频率、客户口碑等等。

2.客户流失分析

不论企业是否已经部署了福州客户关系管理系统，对于新开发一个客户而言都要付出不小的成本，因此维护原有的老客户变得越来越重要，为了不让这些老客户流失,慧营销CRM客户关系管理系统必须能对客户进行流失分析预测，并为企业提供相应的解雇方案来维护他们的满意和忠诚度，同时让企业有足够的时间来实施挽留计划。

在千变万化的市场环境中，如果不仅仅抓住商机，那么就容易转瞬即逝。并且自己口中丢掉的肉，还可能喂肥了竞争对手。因此，保证商机响应率是一个非常值得重视的问题。但是在现实的销售场景中，销售人员在跟进商机的过程中，很容易被项目烦琐的手续，过长的审批周期，以及杂七杂八等事情牵扯掉过多的精力，从而导致商机的流失率增加，这实在太过惋惜。

而现在在慧营销crm关系系统中,销售人员可随时将商机情况写入系统，等待领导审批。管理者可以同时看到销售人员提交的商机情况，迅速缩短商机审批手续时间，提高商机响应率。并且可以将意见写入crm关系系统中，便于销售人员在商机跟进的过程中做到有的放矢。透明的商机流程管理，可以帮助管理者通过直观高效的统计图表，来全面了解商机情况，多维度评估商机，以便制定出精准的商机跟进策略，促进企业的业绩全面提升。

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