就是这么神奇!电话机器人和客户对话实录
不要说人工智能离你很远,但它就在你身边。智能电话机器人就在你身边边,也许你刚刚接的推销电话就是在和机器人聊天呢。目前,电话机器人的主要服务行业是:金融、贷款、房地产、装修、保险、催收、电子商务和网络推广。
如果是百应电话机器人打来的电话,普通人肯定无法分辨出区别,因为他们的机器人是全真人语音,它的语义识别能力,加上科大讯飞的技术,完全能够与客户沟通。回想一下你是否也接听了贷款、房地产和其他行业的电话。
你觉得这神奇吗?电话机器人是如何实现如此流畅的对话的?事实上,这与机器人的后台逻辑有很大关系。后台抓取语音关键词并拨出相应的语音。这项技术在实现回答和真正的人工智能方面是绝对成熟的。
以下这段录音就是电话机器人和客户的聊天记录,来感受以下!
贷款行业电话机器人与客户对话实录