随着人工智能技术的提升，越来越多的电销企业和电销员开始采用电销机器人来获客。但是，市面的电销机器人品牌五花八门，如何选择一款靠谱的电销机器人？防止被忽悠呢？ 从电销机器人工作原理、核心性能指标着手，我们总结了3点： 1.不能光听录音，一定要亲身体验 录音是可以通过“彩排”、剪辑得到的，真正的电销是“真刀真枪”的。电销机器人是通过模拟真人语音群呼来电销的，是借助人工智能语音技术，实现能听会说的。 其中语音识别能力，将语音转写成文字（相当于给机器人装上“耳朵”），是机器人能够听懂客户说话，解答客户问题最重要的前提。客户的问题是千奇百怪的，1通2通案例的完美不代表成千上万通电话也可以，所以要让机器人多打你几次电话体验下，而不能光听录音。 机器人可能会有点不完美，但这才是真实的世界。 2.看转写文本，查看对话准确率 有不少企业试用过其他的电销机器人产品，最终效果并不是很好，问题都出在对话准确率上。 对话准确率由语音识别率决定，它对电销机器人来说至关重要，识别不准会导致机器人判断出错，答非所问，客户体验差，错失意向客户，或者将无意向标记成意向客户，浪费人力跟进。 通过查看转写文本，可以直观对话转写准确程度，亦能免去后期听录音麻烦。 3.对话能否打断，话术能否定制 市面上传统的自动语音电话机，通过录制一段推销音频就开始不停进行外呼，非常强制性，会引发客户强烈反感。 电销机器人如不支持打断，那么真正想了解产品的用户的疑问得不到解答，客户体验差，也收集不到有用的客户信息，导致意向客户的流失。 不同的公司、不同的城市、不同的产品，导致情况各不相同，通用版本话术无法满足不同企业的细致要求，需要通过对话术定制，对机器人进行专门训练后方能达到符合企业的自身的需要。 后期话术配置更改，能方便企业快速调整电销策略。 呼呼侠智能电销机器人，对话准确率达90%！历经反复测试、语言语义模型优化，使得呼呼侠能做到听懂客户所说，反应迅速、回答准确。 你听，小答在找客户了： 还等什么？赶紧找客服了解详情吧~ 标签：