近年来，随着人工智能的发展，越来越多的机器人进入大众视野。比如：扫地机器人、儿童智能陪伴机器人再到工业机器人、电销机器人等，大多数人的第一反应是，这些家伙将要取代人工了。作为人类很多都将要失业了...... 虽然这种情况的确存在，但这和真正的电销机器人的核心价值相差甚远。 AI机器人从诞生的一刻起，就有人想过以后的人工智能的发展道路，是否与人类道德伦理有冲突？人工智能时代起，这也是一直以来所讨论的问题。 今天就拿电销机器人来和大家好好聊一聊AI电销机器人的真正价值在哪里？ 1. 电销机器人是企业业务流程精细化运营的产物。 电销机器人并不能代替人工的全部，但却可以代替大部分重复性的工作。 所以，归根到底还是一个工具，是为人类所服务的。很多企业追求的是精细化运营，标准化管理。将人力沉淀在业务流程的后端，更好的转化和服务好高质量客户。 这是电销蛮荒时代的必然产物，以高价值客户为中心打造服务流程。那些将电销机器人使用的出神入化的公司，没有一个是想用机器人取代人工的全部。而是将人工从繁琐重复性的工作中解脱出来，让他们能够更高效的专注于更有价值的部分。 2. 电销机器人不仅可以改变业务流程，也可以改变人才体系。 利益相关的很多人并不会失业，相反，能赚更多的钱。 决定薪水高低的往往是工作内容的价值，以前企业销售员工更多的是重复对客户数据的整理，大量的信息整合，过多的把精力放在整理上面，现在已经有机器人可以胜任了，因此这群人被动的得到了更高价值的客户转化工作。 要知道，以前他们可能需要自己打线索、自己跟进、自己记录、自己转化、自己逼单、自己服务......这对于销售的素养极高，每一个环节都十分的消耗意志力，你不能奢求他们在业务流程的“层层围剿”下还能高效表现. 因此让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值，升职加薪也就不足为奇了。 所以在AI出现时，我们不该过多的去恐慌，而是要去思考当人工智能越来越普及时，我们还能做什么呢，要努力做什么？作为人类应该去思考如何利用这些智能产品在重复性极高的工作中解脱出来，去做更具有价值的事情。 标签：