当有些人还在认为人工智能只是个鸡肋，除了能打打游戏、下下棋、打打德州扑克、偶尔调戏一下增加生活情趣以外别无用处的时候，有的人已经跑在了时代的前列，掌握了先进的人工智能技术，并成功地获取了人工智能时代第一笔红利。 全球的资产管理公司使用人工智能机器人进行了炒股试验，回报率竟高达500%，而在这之前美国自2012年起，便开始用人工智能来管理投顾资产，截止2015年资产规模已经超过500亿美元，预计2020年将突破2.2万亿美金。 事实证明一个会学习的机器人是恐怖的，你需要一年或者十年学习和摸索出来的金融股票的运行规律，机器人只需要一个晚上。 基金经理需要处理大量的数据做excel，输出表格，一个星期都做不完的工作，机器人只需要一个小程序，结果报表随时取用，并可实时监控股票的走向，选择及时抛售或大量补仓，以便达到利润较高。毫无疑问，人工智能机器人已经开始抢人类的饭碗，在金融行业，先被取代的劳动力可能是基金经理、股票交易员。 据科技日报此前报道，到2020年工作岗位可能要比现在少700万左右；未来学家迪克 佩勒提耶则认为，到2040年，全球一半的工作岗位将被人工智能机器人取代。而目前可能被取代的工作有：办公室雇员、产业工人、餐饮服务员、药剂师、银行柜员、部分律师、新闻撰稿人以及电话销售人员等等。 每年招聘季挤破头找不到工作的人类，连机器人都来抢饭碗还有没有天理，人工智能真的已经可以完全取代人类了吗？事实并非如此，金融企业老板引进人工智能炒股机器人，却还是会在下决策之前和资深的基金经理、投顾来开会讨论。超热门的人工智能电话机器人目前也只能帮助海量客户中筛选意向客户，并不能完全取代电销人员。 以目前科技含量，数心科技百应电话机器人为例，百应电话机器人可以实现真人语音沟通，区别于单纯的语音交互，可以在特定销售场景中可实现连续对话，并可主动引导销售过程，客户提问也可在自己的知识库里搜索匹配答案，此外还可实时记录电话记录，转化成文本方便查阅。 机器学习、神经网络算法的应用已经可以实现性别识别、语气态度识别、客户意向的识别。更人性化的是百应电话机器人支持打断，客户在机器人正在说话时，提出问题，百应可在超短的时间内做出反应，停下说话，并及时搜索出用户问题所对应的答案，比电销精英的反映时间还要短。更让人难以接受的是，他可以做到一天拨打1000多个电话、全年无休、工作时间随意设定、不请假不迟到不生病、不需要五险一金、不需要团队建设等等。 探意电话机器人承认他/她的出现可能会导致一些人失去工作，但是百应想说的是，每天200左右个电话，被拒绝无数次，花样百出的非意向客户各种刁难和质问，被人嫌的人生，真的是你想要的吗？ 而且探意电话机器人目前也并不能完全取代电销人员，探意电话机器人可以在海量客户中帮助筛选意向客户，作为一款智能的工作助手，电销精英可以做跟进意向客户这种有创造力的工作。百应是为了电销人员将高频低效高压的工作状态中解放出来，投入到更高效愉快的签单工作中去，并且你将会有更多的时间和精力：去创造、去生活、去爱！ 标签：