• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    未来智能电话机器人将会取代人工客服吗
    在没有机器之前,人类最早的交互方式是语言和动作。在当前自然互动的趋势下,人类又回到了互动的言语形式。语音交互可以理解为人与设备之间通过自然语言传递信息。电话机器人是一种基于计算机和手机的语音交互系统,它完成对用户语音的拾取、识别、理解和反馈。 语音交互系统是一个非常复杂的工程。目前发展的AI语音技术不足以理解所有环境,但可以满足特定场景下、特定任务的对话要求。客服行业具有内容标准、重复性高、可移植性高的特点,是AI语音技术应用的最佳场景。 经过三年多的洗礼,电话机器人市场回归理性状态。最终,我们发现,它既不像一些厂商吹嘘的那样神,也不像一些人吹嘘的那样糟糕。抛开令人眼花缭乱的专业词汇,探寻电话机器人使用的本质,机器人之所以被“重用”,其实很简单转化率高。 而客服行业又饱受转化率低的困扰,在今天的环境下,即使打出100个电话,可能也只有一个意向客户,最好的策略不是花时间说服不需要的人,而是高效地找到有需要的人,并获得与目标客户进一步沟通的机会!智能电话机器人是实施这一战略的最佳方式。 在快节奏的时代,商机转瞬即逝。以人工智能工具黑蚂蚁电话机器人为例,我们提供ASR、NLP等先进的电话机器人技术,以及专业的语音训练模式,让机器人和电话上的真人相差不大,机器人可以持续工作,效率也是体力劳动者无法企及的。 随着电话机器人的诞生,人工与AI并不是互相取代的关系,而是各取所长的人机协作。机器人自动执行简单和重复的工作,效率之高令人惊叹。人工座席解决疑难复杂问题,专注于跟进开发意向客户,提供良好的服务。 标签:
    上一篇:使用μC/OS-II操作系统的短信息电话机
    下一篇:无绳电话机发射电路
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    未来智能电话机器人将会取代人工客服吗 未来,智能,电话,机器人,