做过电销的就知道，电销其实就是大数法则，想要做出成绩，就一定要勤奋，每天都需要大量电话外呼找到大量的意向客户。但要拨打这么多电话就需要大量的人工坐席，这会加重企业用工成本、另外招人也是问题，因为电销行业人员流动性太大，每天都要离职很多人，所以企业需要不停的招人。 企业每招一个员工，就需要付出底薪+提成+社保+公积金+管理+激励方案+培训+办公耗材等费用，简单的来算，一个人基本工资4000元，其他开支按1000元算，平均每人每年最低需要6万。10人团队每年开支60万、20人团队120万 . 对于中小企业来说，是一笔巨大的开支，甚至是难以承受之重。 自从有了AI电销机器人，一个人工坐席+多个智能AI机器人=一个小型电销团队，只需一个人就能撑起一个电销团队，智能AI是怎么做到的？ 1、支持多个并发群呼 智能AI系统是可以进行个性化定制，真人真声录音自定义上传，可以一个坐席多并发，同时几十个AI外呼同时播，真人语音群呼，声音亲切。这就相当于一个坐席带了一个团队，智能AI外呼拨打的同时，人工座席还可以实时监听录音，随时记录备注信息。以前传统的人工坐席一天打下来，最多打个两三百通不得了，而且很有可能一天下来一个意向客户都没有，因为拨打的电话里面还会有很多的停机空号，坐席就需要不停地讲开场白，越打越没自信，越打越没耐心。而现在的AI电销机器人，不仅支持打断，还能及时处理客户疑问，与正常对话无异。很多客户在沟通的过程中根本就没有发现是在跟机器人沟通。真实自然语音、标准化服务流程，带给客户更好的销售与服务体验。 正常情况下，人的精力是有限的，一个不错的电话销售一天不停地拨能打300多通已经是极限了，但无效电话会占据大部分，效率很难高得起来，并且坐席还会受到情绪的干扰，但AI智能机器人，可以不间断拨，1个机器人一天能拨1200通，效率是人工的4倍，而且它还不会累，无论遇到怎样的客户，都始终如一。 企业可根据自身业务量，选择合适的并发路数，最大程度上运用人工智能的力量减轻人工工作量。 2、支持无痕介入 电销工作寻找意向客户犹如大海捞针，遵循大数法则，那么在机器人沟通时，遇到意向客户怎么办？怎样在第一时间与客户联系？AI智能机器人在拨打电话的时候，人工座席是可以实时监控实时监听的，遇到有意向的客户，系统会自动弹屏，并且有声音提醒，人工座席可以随时无痕切入，直接与客户对话沟通，而且无论是机器与客户对话，还是客户与机器对话，都是有文字及时呈现通话内容的，客户情况一目了然。 意向客户及时跟进，极大降低客户流失的概率，提高了成单量。 3、标签分类 方便跟进 人工销售拨打电话时，由于电话量庞大，在无效通话上耗费了大量时间，匆匆记录，容易混乱、缺失、耗费时间也不利跟进。而智能AI电销机器人，自动筛选客户，按照意向分类，智能打标签，同时后台上以语音及文字方两种方式反馈通话情况，客户情况一目了然，全面、高效方便人工坐席跟进。 一对一智能交互，迅速判断客户购买意向，分类报表、详实记录，为企业快速筛选意向客户。 只需在AI智能机器人云端后台设置好话术，导入客户资料，上班后一键启动即可真人语音外呼，非常方便。 机器人负责客户意向筛选的基础工作，而人工负责更高价值的销售跟进工作，节省了大量的时间，工作效率几何倍提高，二者配合得天衣无缝，等同于拉起了一支电销队伍！ 总结 藏锋智造认为：一个人撑起一个电销团队并不是不可能，有了AI智能机器人与人工坐席的完美结合，一定会让销售业绩倍增的。那么，对于这个问题，你怎么看呢？