开发CRM智能语音系统的基本步骤，如何做一个crm智能语音系统 只要有员工，有顾客，所有公司都适合使用CRM智能语音系统。如果公司和顾客之间存在权衡行为，需要相应的人员来管理这些顾客，以拓展长期的商机。那么，应该如何开发一个CRM智能语音系统？ 1.CRM智能语音系统的建立需要与公司实际结合和多方面资源的支持，因此在实施前，必须准确把握公司应用须要，制定一份结合技术方案和公司资源的高级别的业务计划。 2.从每个拟使用CRM智能语音系统的部门中抽出得力的代表组建一支团队是保证该智能语音系统顺利推进的重要保障，因此在计划确定后，要及时组建团队并进行早期的概念推广和培训。 3.因为建立CRM智能语音系统的首要目的就是提高顾客满意度、增加公司效益，因此分析顾客须要，深入了解不同顾客群体的不同服务条件，找到公司与顾客之间的交互作用才能确保顾客档案的经济性和实用性。 4.对顾客须要进行了解后，要在此基础上对公司业务流程进行分析、评估和重构，重新建立新业务流程。 5.CRM方案的推进不是一蹴而就的，应当以渐进的方式逐步实现，这样公司才可以随时发现询问并充分地理解和处理，并且也可以根据业务须要随时调整。 6.为了保障CRM智能语音系统的成功应用，使智能语音系统的使用人员尽快掌握使用方法，开展及时的培训非常必要。 7.公司通过使用CRM智能语音系统，要逐步把智能语音系统的长处充分发挥。 公司在应用的过程中，要和智能语音系统开发者、供应商一起对智能语音系统应用的有效性进行评估，不断发现询问，修改不同的模块，逐步提高实用性。