维护顾客的五大方法，怎样维护顾客关系 我们经常谈论顾客维护，但是什么是顾客维护，我们应该做什么？事实上，这并不难。请记住，维护顾客的目的是让顾客记住你，采取你，依靠你。当你能让顾客依赖你时，你将基本上成功，这个顾客将成为你的忠诚顾客。 那么，怎么让顾客对你产生依赖呢？ 1、依据顾客喜好采取服务方式，确保服务质量始终如一 顾客与你之间不仅仅就是贸易关系，你们更首要的是合作关系，既然是合作，就可以拓展，除了贸易之外，除了买卖之外，我们可以为顾客提供的增值服务有很多，生活上可以陪顾客聊天，陪吃饭，送问候等等，在生意上，我们可以帮顾客找第三方，帮顾客处理贸易关系以外的一些纠纷咨询及疑问等等，为顾客提供满意周到的服务内容。 2、记住顾客生活细节，让顾客感动于你的细心 我们能够被感动，通常是对方做出了大多数人做不出来或者很少去做的事情，记住细节就是如此，大多数的业务觉得与顾客只是贸易关系，维持好贸易过程就好，但其实，我们需要与顾客做朋友，而且不是一般的朋友，是那种你能够参与他的生活，并且为他的生活提出意见的朋友。 3、明确的让顾客知道你为他做过什么 很多事情顾客会觉得你做了是理所当然的，或者顾客根本不知道在某件事情之后有你的努力，只会认为这件事情本身理所当然，我们生活中常见这种情况，朋友之间可以不用太在乎，日久见人心，但是顾客与我们之间却不行，我们是要处成朋友关系，但是在我们还未成为真正的朋友关系之前，我们需要让顾客知道我们付出过什么，才是我们能够与顾客的感情快速升温的方法。 4、拜访顾客当面商量是提升感情的好方法 千万不要担心什么 见光死 ，顾客不是在找对象，对你没有那么高的期望，你在线上与他沟通半年可能还抵不上一次见面的商量，因为当面商量显得更真实，印象更加深刻，从前在线上他可能最多只看过你的照片和文字，听过一点电流传达的声音，而你面对面跟他坐在一起的时候，他能清晰的感受到你的魅力。 5、定制礼品送顾客，提升好感度 我们经常讲要给顾客送礼物，但是送礼物这个事情也需要用心的，并不是随随便便挑一个就行了，最好是能够根据顾客的喜好来定制，尤其是在节日方面，更是可以根据节日文化来定制，让顾客能够体会到你的用心，最大限度的提升礼物的价值。 tag标签： 维护顾客的方法 怎样维护顾客关系