顾客关系管理的首要功能，顾客关系管理的6大流程 对于销售公司来说，销售人员的日常工作是联系顾客并记录顾客的回访。但是，在实际工作过程中，销售人员有必要记录顾客的意向，制定回访计划，并记录此次回访。当销售人员离开公司时，这些数据将离开公司，公司将只留下基本信息，如顾客的联系信息和姓名。新的销售人员需要重新开发顾客，成本非常高。 CRM智能语音系统能让公司的领导实时掌握公司的销售工作包括顾客录入、回访、报价、订单、工单等，及时发现公司运营过程中出现的询问，能够迅速做出响应，调整运营计划。那么，crm智能语音系统首要有什么功能呢： 一、品牌推广和拓客引流 CRM智能语音系统整合多渠道获客、表单营销、电子名片、电话、微信、qq、短信、邮箱等系列应用为公司的推广引流带来更高效、更有价值的营销方法，加强公司品牌建设 二、CRM助力销售功效高效提升 在大数据、云计算背景下，中小公司的营销方式悄然转型，CRM整合多种顾客开发工具，电话ai智能呼叫，全自动录音，大大提交公司销售工作功效，真正处理公司营销功效询问 三、顾客资产轻松盘活 顾客是公司核心资产，如何管理、盘活顾客资产无疑是公司生存之根本，通过CRM统筹全生命周期的顾客管理模型，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现顾客资产轻松盘活 四、CRM智能语音系统之PDCA式计划任务 正确的根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。通过CRM业绩目标与销售计划匹配执行，精准实现目标落地，随时随地穿透销售进度。 五、销售团队透明管理 针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等询问，CRM通过透明的数据化管理模式，打造高效营销团队。 六、CRM助力公司文化建设 要形成一支能够持续打胜仗的销售团队，不能忽视销售文化对公司的影响力。CRM助力公司文化建设，帮助公司节省人员运营和管理成本。 CRM智能语音系统在公司发展的过程中扮演着越来越重要的作用，CRM赋能中小公司，帮助公司提升核心竞争力。