ai智能外呼智能语音系统实现原理,ai智能语音电
尽管ai智能外呼智能语音系统被应用于各种产业,但仍然有人对ai智能外呼智能语音系统的原理不甚了解。今天,小编将向大家介绍ai智能外呼智能语音系统实现原理。
ai智能语音电话机器人原理:ai智能语音外呼电话机器人通过应用产业顶尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术达到进行外呼的效果。将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互于一身,能跟顾客自由商量并且给出专业的解答。
其实电话机器人本质上就是通过模仿人工电销专家,与顾客商量的。它需要借助AI语音技术,完成对顾客说话的语音识别、语义理解,转换成文字,这是关键的第一步,然后匹配电话机器人内置的知识库,完成最优答案处理,识别错误会导致匹配失败。对顾客说法的语料库、知识库的填充丰富,完成对对话场景最大化的覆盖,是决定电话机器人效果的核心要素。
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