销售必备的三步提问法
寻找目标顾客,预约,拜访,洽谈,成交,这是一个顺畅的销售流程,在这些步骤里,你认为哪一个最有难度,哪一个最具挑战,又是哪一个最能体现一名销售的水平呢? 毫无疑问 提问的水平,是他决定了你最终是否能够拿到订单。不会提问,就只能尬聊,回想你最近一次失败的拜访经历,是否有这样不堪回首的记忆呢? 记得我有一次去拜访了一名日本顾客,由于紧张导致方寸大乱,当对方突然打断我提出: 你回去给我报个价格吧 ,我就知道这次拜访失败了。 通过总结归纳,以下三个提问方法,我认为的是最行之有效的,如果进行反复实操,相信假以时日,你一定能成一个优秀的销售员。 第一步、当顾客问你: 你觉得你的产品长处是什么? 你可以直接反问: 那您觉得价格、质量、服务 您最看重哪一个呢? 这时顾客往往会给出自己心中的答案,而你就可以按照顾客的回答将你准备好的答案告诉顾客了,而这个答案基本就是最接近顾客心理目标的答案。 第二步、无论你销售的产品是什么,问下顾客对于目前所用产品的使用感受,哪些令其满意?哪些有待改进?为什么顾客觉得这些很重要呢? 第三步,如果我们的产品可以处理您的这些困惑,您是否会考虑我们呢? 好了,到了这一步顾客基本不会再拒绝你了,接下来你需要做的就是确定下一次拜访的时间,或直接邀请顾客去参观你们的公司。 记住,接下来的每一步动作都让你与签单越来越近了。 tag标签: 上一篇:怎么做网络推广?网络推广的方法有哪些?